Garanția produselor

Pentru detalii legate de garanția produsului achiziționat, te rugăm să ne contactezi la shop@explore52.ro. Toate produsele comercializate au o garanție între 30 zile și 2 ani, pentru defecte ascunse de fabricație. Garanția nu acoperă daunele produse prin transport, purtare necorespunzătoare, îngrijire neadecvată, modificări aduse produselor sau distrugerea etichetelor produselor.

Produsele care prezintă defecțiuni și sunt în garanție pot fi returnate dacă îndeplinesc condițiile specificate în certificatul de garanție. Reparația sau înlocuirea produselor se va face în termen de 14 zile calendaristice, conform Legii 449/2003 și O.G. 21/1992 din România.

Produsele cu defecte se trimit către www.explore52.ro însoțite de factura fiscală în original și certificatul de garanție. Lipsa acestor documente atrage ieșirea din garanție a produselor.
Pentru utilizarea corectă a produselor, te rugăm să citești Mini Buying Guide-ul nostru.